PREGUNTAS FRECUENTES

  • 01. Elegir y personalizar una caja
  • 02. Impresión
  • 03. Montaje de las cajas
  • 04. Materiales
  • 05. Solicitar muestras
  • 06. Realizar un pedido
  • 07. Envío y Tarifas
  • 08. Métodos de pago y vales descuento
  • 09. Cambios y devoluciones
  • 10. Otros

Puedes elegir entre los siguientes métodos de pago: 

  • Tarjeta de crédito o débito, excepto American Express y Diners Club

  • Pago por transferencia: si eliges esta opción, cuando confirmes tu compra te enviaremos la información de la cuenta en la que deberás hacer el ingreso. Es importante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez hayamos recibido la confirmación de la transferencia.

  • Paypal

Aunque nos encantaría poder ayudarte en esta situación, si recibes una notificación que indica que tu tarjeta ha sido rechazada o “error en el pago, contacte con el merchan”, deberás volver a realizar el pedido, contactar con tu banco para conocer el motivo del rechazo o realizar el pedido mediante otro método de pago.

Simplemente responde al correo de Confirmación de pedido que te llega, con el comprobante bancario adjunto o escribe a ayuda@selfpackaging.com

Los vales descuento son emitidos por Self Packaging. Puedes utilizarlos como método de pago para realizar compras desde la web.

Puedes utilizar el código de tu vale descuento durante el proceso de compra.

No, no es posible aplicar un código descuento cuando tenemos una promoción activa en la página web. Por ello, no podrás aplicar ningún código cuando hay Rebajas en la web y otro tipo de descuento, hasta finalizar dicha promoción.
De igual modo, no se pueden acumular o aplicar más de un cupón a la misma vez.