PREGUNTAS FRECUENTES

  • 01. Elegir y personalizar una caja
  • 02. Impresión
  • 03. Montaje de las cajas
  • 04. Materiales
  • 05. Solicitar muestras
  • 06. Realizar un pedido
  • 07. Envío y Tarifas
  • 08. Métodos de pago y vales descuento
  • 09. Cambios y devoluciones
  • 10. Otros

Disponemos de una tarifa plana de envíos en los siguientes países europeos: España (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) por 10€ impuestos incluidos, Francia peninsular, Italia (excepto Sicilia y Cerdeña), Alemania por 15€ impuestos incluidos Dependiendo del importe del pedido podrá seleccionar UPS accespoint o entraga en domicilio. Los países no incluidos en esta lista no disponen de tarifa plana de envíos. El costé lo podrá ver durante el proceso de compra ya que varíará en función de importe del carrito.

Puedes ver aquí las tarifas y condiciones de envío.

El transporte es gratuito entre 95€ y 300€ en pedidos que vayan a Península, siempre que tu pedido no incluya alguna caja de microcanal (plancha micro). Suelen ser cajas de envío, de tazas…

Puedes ver aquí las tarifas y condiciones de envío.

En selfpackaging reducimos el precio de nuestras cajas cuantas más unidades se adquieren es por esto que a partir de 300€ de pedido no podemos subvencionar el transporte ya que el precio de las cajas está muy muy ajustado.

Nuestro tiempo de producción y envío es de 5 días laborables. En caso de que tengas mucha urgencia, puedes utilizar nuestra opción Express, de 3 días laborables, que te aparecerá para seleccionar durante el proceso de compra. 

Recuerda que si el pedido lleva impresión, el tiempo de producción es de 7 días laborables.

Cuando tu pedido salga de nuestra fábrica recibirás un email automático indicándote el número de seguimiento del envío y la empresa con la que se ha hecho. De esta manera, tú mismo podrás contactar con ellos y consultar el estado del mismo en todo momento. En caso de que no hayas recibido ese email o tengas alguna incidencia grave con tu envío, puedes consultarnos aquí.

El tiempo de producción es el mismo que los pedidos enviados a la península: un máximo de 5 días laborables. A partir de ahí, dependerá del tiempo de tránsito del envío, que puedes consultar aquí.

El coste de envío lo verás una vez añadas los productos al carrito e indiques el destino. En ese momento el IVA se deducirá y el coste del transporte se actualizará. Ten en cuenta que gastos extra de gestión y aduana no están incluidos en el precio del transporte y serán abonados siempre por el cliente. Infórmese previamente en la institución correspondiente antes de realizar el pedido.